Články z oblasti vzdělávání a poradenství
Jak příjemně zapůsobit na zákazníka
Zamyslete se nad tím, kolik lidí každý den potkáte. Jaký dojem si ze setkání svámi odnesou? Článek…
Zákaznickými příběhy k důvěře a prodeji
Zákazníci se vdnešní době přirozeně zajímají o zkušenosti jiných lidí, aby získali důvěru v to, že…
Posloucháte své zákazníky?
Firmy se často příliš soustředí na prodej svých produktů, přičemž zapomínají poslouchat, co jim…
6 tipů pro získání důvěry zákazníků
1. Slibte něco a poskytněte víc. Dodržujte své sliby a snažte se přinést ještě něco navíc. Pokud…
5 cest k přesvědčení zákazníků
Jak mohou malé firmy motivovat zákazníky, aby nakupovali jejich výrobky a služby?- Potřebují váš…
Ukažte zákazníkům, že posloucháte
Po telefonických rozhovorech se zástupci některých firem zůstávají zákazníci rozčarovaní. Efektivní…
Jak na rozzlobeného klienta
Nikomu se přirozeně nechce jednat srozzlobeným klientem. Je však třeba zvážit jeho hodnotu zpohledu…
25 cest k loajalitě zákazníků
Vdnešním rychle se měnícím konkurenčním prostředí jsou vynikající zákaznické služby základním…
Co zákazníci opravdu chtějí? Pět kroků k zákaznické loajalitě
Obchodníci a jejich manažeři by si měli uvědomit, že zákazníci je nesrovnávají pouze sjejich…
