Články z oblasti vzdělávání a poradenství
Uvažujte jako zákazník, ne za zákazníka
Učit se uvažovat jako zákazník není v dnešním obchodním světě výhodou, ale nutností. Článek proto…
Jak na problémové zákazníky
V současné době přibývá tzv. problémových zákazníků. Jaké taktiky vám pomohou k tomu, aby se z …
Jak si získat a udržet zákazníky v jakékoli ekonomické situaci
Ať už tomu budeme říkat budování vztahů, péče o zákazníky nebo zachování existence firmy, získávání…
10 cest k rychlé ztrátě zákazníků
Ztratíte-li dobré vztahy se zákazníky, můžete o ně velmi snadno přijít zcela. Článek upozorňuje na…
7 pravidel získávání a udržení zákazníků
Ať už prodáváte cokoli, potřebujete zákazníky, kteří to koupí. Článek shrnuje sedm nejdůležitějších…
9 cest k pozitivním zákaznickým zkušenostem
Úspěch v obchodu závisí na schopnosti působit na zákazníky příjemně a vytvářet pozitivní zkušenosti.…
Než začnete jednat s náročným zákazníkem
Každá firma bez ohledu na svou velikost narazí na náročné zákazníky. Článek proto shrnuje několik…
4 chyby nezkušených obchodníků
1. Příliš mnoho informací. Ve snaze udělat dojem chybují nezkušení obchodníci často v tom, že…
5 klíčů k efektivnějšímu vyjednávání
Co mohou obchodníci udělat, aby se stali lepšími vyjednavači? - Plánujte a připravte se. Dobrý…
