Články z oblasti vzdělávání a poradenství
Že moc korumpuje? Ano, ale ne nezbytně
Může moc skutečně snížit míru empatie a soucitu, který v sobě lidé mají? Ano, ale vždy záleží na…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Dokonalý produkt neexistuje (3/3)
V minulém článku jsme se podívali na to, jak si při zlepšování zákaznické zkušenosti vedly firmy…
Opravdu potřebujete více kreativity?
Myslíte si, že váš tým nebo firma nejsou dostatečně kreativní? Možná to vůbec není pravda, jen…
Setkání s inspirací aneb KREATIVITA v byznysu
Co je kreativita? Kde se bere? Dá se naučit a rozvíjet? Jak k byznysu přistoupit kreativně a uspět?…
Na co musí lídr vždy mít čas?
Diář manažera je většinou plný porad, schůzek či konferenčních hovorů. Často je toho tolik, že se v…
Leadership: Na prvním místě tým
Lídrem se člověk nerodí, ale stává. Rozvoj svých vůdcovských dovedností máte plně ve svých vlastních…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Není to o malých zlepšeních (2/3)
V předchozím článku jsme viděli, jak důležité je pečlivě prozkoumat, co zákazníci potřebují, jaké…
Marshall Goldsmith: Lídr si musí věřit
Silný lídr si musí věřit a vyzařovat sebedůvěru. Jak toho ale dosáhnout? To je častá otázka nejen…
Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Potřebujete správný přístup (1/3)
Pokud chcete zákazníkům poskytovat skutečně perfektní zkušenost, musíte se přizpůsobit digitálním…
