Články z oblasti vzdělávání a poradenství
Jak řídit smluvní vztahy v krizových situacích
Není nijak překvapující, že dlouhodobější vztahy mezi prodejci a zákazníky narážejí na problémy,…
Spokojený zaměstnanec, spokojený zákazník, spokojený podnik
James Oakley, profesor marketingu z Purdue University, provedl výzkum stovky zaměstnanců amerických…
Důvěřuj a důvěra se ti vrátí
Důvěra hraje v obchodním prostředí nesmírně důležitou roli. Skutečnosti jako strach, vyhrožování…
Co zaměstnanec, to mobilní telefon
Kolikrát denně slyšíte na pracovišti zvonění mobilních telefonů? Vymklo se vám užívání mobilních…
Deset problémů výnosnosti investic do informačních technologií
Investování do informačních technologií dnes již není výhodou, ale nutností. Tyto investice se staly…
Statistika nuda není aneb Co by měl manažer vědět o kvalitě
Pokud bychom měli označit nejčastěji nepochopenou organizační strategii, byla by to pravděpodobně…
Důvěřuj, ale prověřuj
Zpronevěra je v současné době považována za stejně velké nebezpečí ohrožení firmy jako krádež, řada…
10 důvodů k odchodu
Když odchází klíčový zaměstnanec, je nejjednodušší popřát mu hodně štěstí a začít hledat náhradu.…
Emoční ignorace
Emoční inteligence je vědomí o nevyslovených přáních, potřebách a obavách sebe i druhých lidí, které…