Andrea Bělková, Microsoft: Úspěch AI stojí na lidech, ne jen na technologiích

Zavedení umělé inteligence do firemních procesů zdaleka není jen otázkou nových technologií, ale především lidí, správně nastavených pravidel a otevřené firemní kultury. Na konferenci HR Know-how 2026 to v rozhovoru pro HR News podrobně přiblížila Andrea Bělková, Country HR Lead Microsoft Česko a Slovensko. Jak v praxi vypadá fungování gigantu s 1.400 zaměstnanci v době generativní AI, proč v něm klíčovou roli hraje propojení lídrů, manažerů a HR a jak se proměňuje podoba každodenní práce?

Přehrát zvukový záznam videa

Co se v podcastu dozvíte:

  • Microsoft v České a Slovenské republice zaměstnává přibližně 1.400 lidí a jeho pražské development centrum s více než 1.100 IT odborníky patří k největším v kontinentální Evropě.

  • Vývojáři v Praze vytvářejí komponenty a služby pro globální produkty, jako jsou Teams, řešení v oblasti kybernetické bezpečnosti nebo umělé inteligence.

  • Úspěch zavádění umělé inteligence stojí na lidech a vedení společnosti v čele s generálním ředitelem jde příkladem tím, že otevřeně sdílí i své chyby a slepé uličky.

  • Tradiční popisy pracovních pozic ustupují flexibilnímu modelu, kde se týmy formují přímo kolem konkrétních výsledků a cílů, kterých chce firma dosáhnout.

  • Práce s umělou inteligencí vyžaduje jasně nastavený pořádek v datech a rozdělení informací podle citlivosti, aby se předešlo bezpečnostním rizikům.

  • V praxi oddělení běžně využívá AI agenty k vyřizování strukturovaných dotazů, revizím životopisů nebo přípravě tréninkových materiálů.

  • Zapojení AI automatizuje repetitivní úkoly, což vede k růstu seniority rolí a dává zaměstnancům prostor pro komplexní a nestrukturovanou práci.

  • S rostoucím vlivem technologií prudce roste nárok na mezilidské dovednosti, komunikaci, schopnost řešit konflikty a kritické myšlení.

  • Firmy musí věnovat velkou pozornost vzdělávání středního managementu, který funguje jako hlavní kotva a vytváří pro týmy prostředí psychologické bezpečnosti.

  • Zaměstnanci, kteří dokážou AI efektivně využívat a kombinovat s vlastní expertzou, získávají na trhu práce obrovskou konkurenční výhodu a lepší ohodnocení.

  • Součástí moderního pracovního prostředí je vyvažování tlaku a rychlosti pomocí psychologické podpory, koučinku, mentoringu a flexibilní pracovní doby.

 

Stáhněte si zvukový záznam videa ve formátu mp3.