Zveme vás na 3. ročník konference ZÁKAZNÍK 2030, Praha 21. 3. 2019

Spotřebitelské chování se vyvíjí. Zákazníci žádají především konzistentní komunikaci, rychlost, zábavu, propojení světů pracovních a osobních, živých a digitálních. Jak na jejich chování a potřeby reagovat? Přijďte spolu s předními odborníky a nejúspěšnějšími lidmi v jejich oborech hledat odpovědi na klíčové otázky provázející každý byznys.

Přijměte pozvánku na 3. ročník konkference ZÁKAZNÍK 2030 společnosti Positive, která se uskuteční 21. března 2019 v Praze.

www.zakaznik2030.cz

Program akce

08:20 - 08:50 REGISTRACE


08:50 - 09:00 
ZAHÁJENÍ, ÚVODNÍ SLOVO


09:00 - 10:30 
VIZE A TRENDY ZÁKAZNICKÉ BUDOUCNOSTI

Lada Haisová, Positive a Tomáš Jindříšek, Dark Side
- Jak se mění a kam směřuje zákazník budoucnosti?

David Fiala, Kantar CZ
- Co vypovídá unikátní studie LifeStyle 2018 o životním stylu a postojích Čechů?

Nikola Pleska, Microsoft
- Zákaznická zkušenost v éře digitální transformace


10:30 - 11:00 
COFFEE BREAK


11:00 - 12:30 
JAK SE DAŘÍ INOVOVAT VE FIRMÁCH

Jiří Petržilka, Letiště Praha
- Budoucnost v oblacích

Jaromír Kuhn, ŠKODA AUTO
- Obchodník 2.0 a jeho zákazníci

Petra Kolářová, Starbucks CZ/SK
- Prodáváme zážitek a k tomu i výbornou kávu!

12:30 - 13:30 OBĚD


13:30 - 15:15 
ZA LEPŠÍ ŽIVOT A SVĚT KOLEM NÁS

Tomáš Šebek, uLékaře.cz
- Zdravotnictví na prahu technologické revoluce

Lada Vyvialová, LADA fashion

- Nanotechnologie v šatníku

Hana Fořtová a Tereza Dvořáková, Frusack

- Stop době plastové!

Ondřej Kobza, kavárník a oživovatel měst

- S radostí za lepší život


15:15 - 16:00 
NETWORKING, ZÁVĚREČNÝ DRINK

 

Místo konání

Kino Atlas, Praha

 

Akci pořádá vzdělávací a poradenská společnost POSITIVE.

Bližší podrobnosti a registraci naleznete na webových stránkách akce:

Zákazník 2030

Stáhněte si zvukový záznam videa ve formátu mp3.